随着移动互联网的普及，社交平台逐渐成为人们生活的一部分。正如长沙白领徐佳所说：“手机刷新内容，很多是商品图片，原来的社交平台现在俨然成了个人卖场。”在这个碎片化的社交媒体时代，如何通过指尖上的微营销实现商业价值，成为商家关注的焦点。
微营销的革命性改变
微信平台的出现对于整个呼叫中心行业来说是一次革命性的改变。招商银行与微信的结合，将整个呼叫中心行业从劳动密集型引向知识密集型。通过供应链金融协助供应链成员企业实现资源整合，优化物流链、信息链和资金链，形成供应“增值链”的助推剂。这一举措不仅扩大了服务面，延伸了服务线，还取得了多方面的利息收入与增值收入。
微营销：指尖上的利器
《微营销：指尖上的利器》一书站在宏观的视角，对下一个“微营销会占据未来十年”进行论断。作者通过“指尖上的利器”这一形象的比喻，逐一向读者介绍微博营销、微信营销、移动营销、iPhone营销等。在移动互联网时代，商家必须具备敏锐的嗅觉，及时察觉营销市场上的“风吹草动”。
移动互联网时代的三个革命
关于微营销，我们想从移动互联网时代三个革命来探讨。自2007年研究移动互联网并出版第一本移动互联网营销书籍《移动营销》至今，作者连续出版了《微信力》《微营销》《移动营销新解密》《再盈利用互联网思维挖掘新商业利润区》等系列书籍。
微营销技术：指尖上的移动商务
移动商务时代的到来让人们在指尖上看世界，这必将引发企业商务营销的革命。客户在哪里，营销就要在哪里，指尖上的移动商务微营销技术应运而生。传播快、快速建立品牌口碑是微营销的两个显着特点。微博上的粉丝转发、微信中的关注者推送分享，使得企业营销信息可以在短时间内大量覆盖，指尖轻触一秒即可将消息分享到自己的社交圈。
服务先行：指尖上的招商银行
招商银行信用卡微信公众平台的成功，与他们先进的经营理念是分不开的。整个微信功能的设计都是围绕着“服务”这个中心。在微时代，迎来指尖营销的风暴。虽然商家利用这种营销方式获得了不错的收益，但微营销的实施方法和策略也会给微营销带来很大的帮助。
微营销的实用解决方案
微营销打开了一扇全新的大门，为商家带来了更多的商机。以招商银行为例，截至2014年3月底，招行微客服用户量超过1000万，其中微信好友量超过800万，并且这一数字目前仍以每日1万至2万人的速度增长。招商银行的成功经验告诉我们，微营销的关键在于提供优质的服务，让用户感受到品牌的价值。
指尖上的营销革命，未来可期
随着移动互联网的不断发展，微营销将会在未来发挥更加重要的作用。我们相信，在不久的将来，微营销将会成为企业营销的重要手段，为企业带来更多的商机。欢迎用实际体验验证这一观点。