引言
深圳，作为中国的经济特区，其医疗改革也一直走在全国前列。在取消公立医院编制、推动去行政化改革的过程中，深圳医院面临着一系列行政难题。本文将深入剖析深圳医院如何破解这些难题，实现高效管理的转变。
一、背景与挑战
1. 编制改革
深圳率先取消公立医院编制，实行全员合同制管理。这一改革打破了编制内外的身份限制，但同时也带来了待遇差距、人才流失等问题。
2. 去行政化改革
深圳推动公立医院去行政化改革，取消医院的行政级别，回归专家治院。这一改革旨在提高医院的管理效率和医疗服务质量，但同时也面临管理机制不完善、行政职能不清等问题。
二、破解难题的策略与措施
1. 优化人事薪酬制度
a. 同工同酬
深圳医院在取消编制后，实行同工同酬原则，缩小编制内外人员的待遇差距。
b. 职业年金制度
深圳医院为医务人员新增职业年金，通过年金机制保障其待遇。
2. 建立科学的管理体系
a. 岗位绩效管理体系
深圳医院建立岗位绩效管理体系，将绩效考核结果与薪酬挂钩，激发员工积极性。
b. 精益管理
深圳医院引入精益管理理念，优化服务流程，提高工作效率。
3. 强化医患沟通
a. 多渠道沟通机制
深圳医院设立患者咨询热线、在线交流平台等，方便患者了解诊疗信息，表达诉求。
b. 医患沟通技巧培训
加强对医护人员的沟通技巧培训，提升医患沟通质量。
三、高效管理带来的成果
1. 提高医疗服务质量
深圳医院通过优化管理，提高医疗服务质量，改善患者就医体验。
2. 人才队伍建设
深圳医院通过改革人事薪酬制度，吸引和留住优秀人才，提升人才队伍整体素质。
3. 提高医院运营效率
深圳医院通过精益管理，优化服务流程，提高医院运营效率。
四、结语
深圳医院在破解行政难题的过程中，不断探索和创新，实现了高效管理的转变。这些成功经验为全国公立医院改革提供了有益借鉴。未来，深圳医院将继续深化改革，为人民群众提供更加优质的医疗服务。