引言

随着疫情防控的常态化，扫码出行已成为公共场所的必要环节。然而，对于部分老年人来说，使用智能手机扫码出行却成为了一个难题。本文将探讨扬州市老年人在公交出行中面临的这一挑战，并提出相应的解决方案。

老年人出行扫码难题

  1. 智能手机使用困难：部分老年人对智能手机的操作不熟悉，无法完成扫码操作。
  2. 无智能手机：一些老年人没有智能手机，无法通过手机扫码出行。
  3. 疫情防控要求：为了保障公共卫生安全，公交出行需要扫码验证。

解决方案

1. 实名制公交卡与扬城扫码通互通系统

扬州市开发了实名制公交卡与扬城扫码通刷卡互通系统。老年人只需携带实名制公交卡，即可在公交车上乘车，无需扫码。

2. 纸质健康申报卡

对于无法使用智能手机或没有手机的老年人，可以由家人或社区工作人员帮助其申领纸质《个人健康状况申报卡》，作为乘车凭证。

3. 社区协助

社区可以协助老年人申领健康码或纸质健康申报卡，并指导其使用。

4. 公交司机协助

公交司机在发现老年人无法扫码时，可以提供帮助，如协助老年人使用实名制公交卡或指导其使用纸质健康申报卡。

案例分析

以下为扬州市老年人在公交出行中遇到的无健康码问题的案例：

案例一：江奶奶是一位65岁的老年人，没有智能手机，也无法使用智能手机扫码出行。在公交车上，她遇到了无法扫码的问题。在公交司机的帮助下，她使用了实名制公交卡顺利乘车。

案例二：李大爷是一位80岁的老年人，没有智能手机，也没有申领健康码。他的子女帮助他申领了纸质健康申报卡，作为乘车凭证。

总结

扬州市在疫情防控常态化背景下，针对老年人出行扫码难题，推出了一系列解决方案。这些措施有助于保障老年人的出行权益，同时也有利于疫情防控工作的顺利进行。