高效金融服务背后的宁波银行总行运营之道

宁波银行，作为中国银行业的一颗璀璨明珠，始终坚持以客户为中心，以科技为驱动，致力于为客户提供高效、便捷、智能的金融服务。本文将深入解析宁波银行总行在运营管理方面的策略和秘诀，揭示其高效金融服务的背后之道。

一、坚守金融为民初心，践行服务实体经济

宁波银行总行始终坚守“金融为民”的初心，以“真心对客户好”的理念，扎实践行金融服务实体经济的使命。通过专业化、数字化、平台化、国际化的四化赋能体系，宁波银行努力为客户创造价值，助力经济社会高质量发展。

二、锻造数字金融引擎，助力企业数字化转型

随着数字化时代的到来，宁波银行总行敏锐地捕捉到企业数字化转型这一趋势，积极锻造数字金融引擎。通过创新的金融科技手段，宁波银行为企业提供了高效、便捷、智能的金融服务，助力企业实现数字化转型和高质量发展。

1. 财资大管家：集团企业资金管理平台

宁波银行针对集团企业量身定制的资金管理平台——财资大管家，实现了跨银行、跨区域、跨分子公司的资金管理。该平台对外联结企业内部系统，提高财务效率；对内实现资金全盘可视，极大地提高了资金管理的效率和安全性。

2. 鲲鹏司库2.0海外财资中心服务方案

宁波银行发布的鲲鹏司库2.0海外财资中心服务方案，为企业全球化资金管理提供一体化解决方案。经过12年的迭代更新，财资大管家已成为市场上应用场景丰富、功能完善的资金管理系统之一，服务集团企业超1万家。

三、深耕科技金融沃土，构建科创金融服务体系

宁波银行总行深耕科技金融沃土，通过专业化体系、定制化产品和数字化赋能，构建起科创金融服务的浙江样本。

1. 解码科创企业信用密码

宁波银行不以企业收入、利润等传统财务指标作为贷款门槛，通过建立总行科创企业部、带动分支行开展科创企业服务，组建专业、年轻化服务团队的多级架构，将技术专利、人才储备、市场潜力等企业软实力转化为授信硬指标。

2. 特色产品锻造全周期服务链

宁波银行针对科创企业提供全生命周期的金融服务，包括开户、存款、代发、授信等业务，助力科创企业快速成长。

四、探索数字化经营，提升金融服务效能

宁波银行总行积极探索数字化经营，通过拓展触达客户的渠道，提升金融服务覆盖率；为客户提供随时随地的接入体验，提升金融服务可得性；增强技术水平，提高服务效率，让客户满意度得到进一步提升。

1. 金融科技应用创新奖

宁波银行基于多模态技术的人工智能融合中台项目获得中国人民银行主管杂志《金融电子化》颁发的金融科技应用创新奖。

2. 智能字符识别（ICR）平台

宁波银行开发通用全文识别模型，满足业务需求，如通用识别、卡证类票据类识别、定制垂类识别、目标检测类等，并逐步对接其他个性化识别需求。

3. 统一的知识图谱平台

基于统一的知识图谱平台，可支持银行的贷前、贷中实时决策和贷后风险预警，并应用于基金推荐、反欺诈等金融场景中。

五、总结

宁波银行总行通过坚守金融为民初心、锻造数字金融引擎、深耕科技金融沃土、探索数字化经营等策略，实现了高效金融服务的目标。在未来的发展中，宁波银行将继续以客户为中心，以科技为驱动，不断提升服务效能，为经济社会高质量发展贡献力量。