厦门微服务全新升级：微信一键办理政务，生活更便捷
在信息化时代的浪潮下，厦门市不断探索政务服务的新模式，力求为市民提供更加便捷、高效的服务体验。近年来，厦门市在政务服务数字化、智能化方面取得了显著成效，特别是通过微信平台推出的多项微服务，极大地方便了市民的日常生活。本文将详细介绍厦门市在微服务领域的最新进展，帮助大家更好地了解和使用这些便民服务。
一、厦门市驻京办事处启动“e政务”便民服务
为了解决厦门在京人员政务服务事项办理难题，厦门市驻京办事处在厦门市审批管理局、厦门市公安局和厦门熙重电子科技有限公司的支持下，引入了厦门市一体化政务服务自助终端——“厦门e政务”。这一举措标志着厦门在京人员可以更加便捷地办理各类政务事项。
服务内容与特点：
- 多样化服务事项：涵盖人社、交通运输、住建、发改、司法、公交、不动产、公积金、水电气等24个部门的285项服务事项，其中厦门本市服务事项204项、福建省级平台与厦门市非重复的服务事项81项。
- 便捷操作：市民只需到海淀区知春路46号厦门大厦1楼大厅，通过刷身份证和刷脸认证，即可办理相关业务。
- 24小时自助服务：厦门大厦e政务自助机提供7×24小时业务自助办理，方便市民随时办理业务。
- 微信小程序查询：服务事项清单可以通过“厦门e政务”微信小程序进行查询，涵盖社保卡挂失、社保信息查询打印、公积金查询、出入境自助缴费等多种高频政务服务事项。
二、“厦门公安政务服务数字地图”上线
为进一步提升公安政务服务效率，厦门市推出了“厦门公安政务服务数字地图”微信小程序，为市民提供更加便捷的公安政务服务体验。
主要功能：
- 全市站点查询：集合了厦门市131个公安政务服务网点信息，提供列表和地图两种展示方式，方便市民查询各网点的地址、联系电话、工作时间及可办业务等信息。
- 最近站点导航：根据用户当前所在位置，迅速关联定位身边最近的公安政务服务网点，实现一键导航。
- 台胞警务服务：在全市站点查询界面设置了台胞警务服务专栏，为在厦台胞提供一站式服务。
三、“i厦门”服务全新升级
“i厦门”作为厦门市重要的政务服务平台，近期进行了全面升级，新版App7.0正式与市民见面。
升级亮点：
- UI界面优化：全新的界面设计，更加美观、易用。
- 服务分类更合理：按照个人、企业生命周期进行分类，更符合实际应用场景。
- 智能搜索逻辑：优化搜索功能，提升用户查找服务的效率。
- 数据应用升级：注重数据安全，个人数据加密保护。
- 特色服务：推出“小i快填”功能，一键填写表单资料，节省时间；上线在线证明打印中心，首批提供6类12项可在线打印证明的服务。
四、“高效办成一件事”推动政务服务提质增效
厦门市致力于提升政务服务效率，通过实施“一件事”集成服务改革，简化了企业和群众办事流程。
改革成效：
- 简化流程：如企业开办、入学等事项实现一站式办理，获得国家级和省级推广。
- 数据共享：充分利用电子证照，实现357类证照的免提交，优化电子证照调用流程。
- 免证办服务：911项政务服务事项实现免证办，减轻群众提交材料的负担。
- 数字化推进：75%的“一件事”事项可以通过网上或掌上完成，提升服务效率。
五、社保政务服务再升级
厦门市社保中心积极推动“一件事一次办”集成服务办理改革，大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数。
改革亮点：
- 事项联办：如申领工亡人员有关待遇实现事项联办后，办事材料由42份精简为19份，办理时限由32天减少至6天。
- 线上线下结合：参保人可通过福建省网上办事大厅和厦门智慧人社微信公众号申请办理，同时在政务服务中心设立线下一件事综合受理窗口。
- 服务延伸：积极探索窗口前移、服务延伸，充分利用社保卡业务前移，提升服务便捷性。
结语
厦门市在微服务领域的不断创新和升级，极大地提升了市民的办事效率和满意度。通过微信平台一键办理政务，市民的生活变得更加便捷。未来，厦门市将继续秉持“以人民为中心”的服务理念，不断优化政务服务，为市民提供更加优质、高效的服务体验。希望大家能够充分利用这些便民服务，享受智慧城市带来的便利生活。