保险理通常会要求投诉人撤回投诉，有以下几个原因：

为什么保险理要求撤回投诉

保险理可能希望通过协商解决纠纷，而不是通过争议解决机构或法庭来解决问题。当投诉人撤回投诉后，保险理可以与投诉人进行进一步协商，寻求达成双赢的解决方案。

撤回投诉是否有利于投诉人

撤回投诉有时可以给投诉人提供更快速的解决方案。如果投诉人需要尽快解决问题，撤回投诉可能是一个更迅速的途径。通过撤回投诉，投诉人与保险公司之间的关系也有可能得到修复，进一步加强双方的合作。

撤回投诉是否有利于保险公司

撤回投诉对保险公司而言也有一定的好处。撤回投诉可以避免公司声誉受损以及在争议解决机构或法庭长时间诉讼的成本和时间消耗。通过与投诉人达成协议，保险公司可以保持客户关系，提高客户满意度，并防止负面口碑的扩散。

撤回投诉是否意味着放弃权益

撤回投诉不一定意味着完全放弃权益。在撤回投诉后，双方可以进行进一步的协商，寻求解决方案。投诉人仍然可以保持对自己权益的诉求，但通过与保险公司协商解决，这种方式可能更加灵活和高效。

保险理要求撤回投诉的目的是为了通过协商解决纠纷，提供更迅速的解决方案，并避免进一步的成本和时间消耗。撤回投诉不意味着完全放弃权益，而是为了寻求更好的解决途径，维护双方的关系。