建设工程竣工结算的步骤包括以下几个方面：

1. 资料准备：收集与竣工结算相关的文件、合同、图纸、报告等资料，并进行整理和归档。

2. 工程量清单编制：根据施工图纸和实际施工情况，编制工程量清单，详细列出工程项目的名称、数量、单位、单价等信息。

3. 单价分析：对工程量清单中的每一项进行单价分析，计算出每项工程的总价。

4. 变更和索赔处理：如果在工程施工过程中发生了变更或索赔事件，需要对其进行核实和处理，并在竣工结算中进行相应的调整。

5. 竣工资料编制：根据工程的实际情况，编制竣工资料，包括竣工报告、竣工图纸、竣工验收记录等。

6. 结算计算：根据工程量清单、单价分析和变更索赔处理结果，进行竣工结算的计算，得出最终的结算金额。

7. 结算审核：对竣工结算进行审核，核对计算结果的正确性和合理性，确保结算过程的准确性和公正性。

8. 结算支付：经过审核确认无误后，进行竣工结算支付，将应付款项支付给承包商或供应商。

建设工程竣工结算的内容包括以下几个方面：

1. 工程量清单：详细列出工程项目的名称、数量、单位、单价等信息。

2. 施工图纸和设计文件：包括施工图纸、设计文件等相关资料。

3. 变更和索赔记录：记录工程施工过程中发生的变更和索赔事件，并进行相应的处理和调整。

4. 竣工报告：详细描述工程的竣工情况，包括工程的完成情况、质量验收情况等。

5. 竣工验收记录：记录工程的竣工验收过程和结果，包括验收的时间、人员、方法等。

6. 竣工图纸：包括工程的竣工图纸，反映了工程的实际情况和变化。

7. 竣工结算金额：根据工程量清单、单价分析和变更索赔处理结果，计算出的最终结算金额。

8. 其他相关资料：根据具体工程的情况，可能还包括其他与竣工结算相关的资料和信息。

以上是建设工程竣工结算的步骤和内容的简要介绍，根据具体的工程情况和要求，还需要进行详细的分析和撰写。