Outlook 2016 收不到外来信　　　已解决

各位大大好

想请问为甚么我 outlook 收不到外面进来的信但我寄给gmail可以我内部也可以收发信

请问这是为甚么呢 ?为甚么公司的outlook 都不正常呢@@?

#我exchange管理中心 设定都没动 上星期还很正常 今天早上开始就收不到了我看gmail也没有回传说 寄信失败之类的错误讯息谢谢大家的回覆

#昨天下午已解决-只是我回覆系统说已达今日回覆上限，所以就无法回覆了。非常感谢大家的即时帮忙！解救小弟～小弟感恩！！

3 个回答

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ming9900

iT邦新手 3 级 ‧ 2025-02-10 14:10:06

最佳解答

1、Exchange 是地端还是云端？如果是云端，可以向MS开Case 问。
2、前端有没有Spam 设备过滤？有 Spam ，要查一下信会不会被 Q 在Spam。
3、除了Gmail 外，其他信有没有寄进来？这是为了搞清楚是否只有Gmail 出状况。
4、找朋友或友商寄信给你测一下，Outlook 记得勾送达通知，如果对方寄不过来，应该会有退信，取得退信内容，确认一下错误讯息。同上，有退信内容才能更清楚为何退信。。
5、用 MXToolbox ，测一下你公司的Mail Server 状况是否正常
https://mxtoolbox.com/emailhealth
这个网址很好用，除了测Mail，还可以测 DNS、SFP、DMARC 等等是否正确。
6、如果只有Gmail 寄不进来，有可能是Gmail 的问题，或是你Mail Server 或 网路设定有问题，Gmail找不到你家的主机 （或是被你家的Firewall 挡掉之类的）。
这要到你你Firewall 查一下 外->内 ，有没有 SMTP 的纪录了。

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bkgd1111

iT邦新手 5 级 ‧
2025-02-10 14:20:14

您好

1. Exchange 是地端
2. Spam 设备过滤(应该没有这个)
3. 除了Gmail 外，其他公司寄的信也不行
4. Outlook 记得勾送达通知(这个在哪开呢?)

您好<br /> 1. Exchange 是地端<br /> 2. Spam 设备过滤(应该没有这个)<br /> 3. 除了Gmail 外，其他公司寄的信也不行<br /> 4. Outlook 记得勾送达通知(这个在哪开呢?)<br />

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ming9900

iT邦新手 3 级 ‧
2025-02-10 14:21:42

你Exchange 空间满了，清一清空间吧！

你Exchange 空间满了，清一清空间吧！</p> <p>

修改

ming9900

iT邦新手 3 级 ‧
2025-02-10 14:24:57

https://ithelp.ithome.com.tw/questions/10203064

https://www.cisco.com/c/zh_tw/support/docs/security/email-security-appliance/117923-configure-smtp-00.html

https://ithelp.ithome.com.tw/questions/10203064</p> <p>https://www.cisco.com/c/zh_tw/support/docs/security/email-security-appliance/117923-configure-smtp-00.html

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bkgd1111

iT邦新手 5 级 ‧
2025-02-10 14:25:06

请问是到您标的红框那裏 去删除吗
我刚才找了 但我到C槽没看到您标示的路径位址

请问是到您标的红框那裏 去删除吗<br /> 我刚才找了 但我到C槽没看到您标示的路径位址

修改

ming9900

iT邦新手 3 级 ‧
2025-02-10 14:39:10

不是啊～
你Exchange C: 空间不足吧！

你看是把 Temp 或 Log 砍一砍，事件检示器也可以清一清。

不是啊～<br /> 你Exchange C: 空间不足吧！</p> <p>你看是把 Temp 或 Log 砍一砍，事件检示器也可以清一清。

修改

bkgd1111

iT邦新手 5 级 ‧
2025-02-10 14:42:51

请问是这里调整吗 ?
谢谢
!

请问是这里调整吗 ?<br /> 谢谢<br /> !

修改

bkgd1111

iT邦新手 5 级 ‧
2025-02-10 14:44:30

回 ming9900 大大
"你Exchange C: 空间不足吧！
你看是把 Temp 或 Log 砍一砍，事件检示器也可以清一清。"
请问您说的这个是在哪删除呢 ?
还请大大提点
感恩

回 ming9900 大大<br /> "你Exchange C: 空间不足吧！<br /> 你看是把 Temp 或 Log 砍一砍，事件检示器也可以清一清。"<br /> 请问您说的这个是在哪删除呢 ?<br /> 还请大大提点<br /> 感恩<br />

修改

bkgd1111

iT邦新手 5 级 ‧
2025-02-10 14:48:37

看到了 是这里吗 ?
这里全删 ? 不会有问题吗
另外请问还有办法扩充空间吗 ?
例如我可以把哪些资料给D槽之类的

看到了 是这里吗 ?<br /> 这里全删 ? 不会有问题吗<br /> 另外请问还有办法扩充空间吗 ?<br /> 例如我可以把哪些资料给D槽之类的<br /> <br /> 

修改

ming9900

iT邦新手 3 级 ‧
2025-02-10 15:10:52

哥～
我上面写 temp & Log 档，你不要去删到 Exchange 的资料

哥～<br /> 我上面写 temp & Log 档，你不要去删到 Exchange 的资料</p> <p>

修改

bkgd1111

iT邦新手 5 级 ‧
2025-02-10 15:15:20

您是指exchange伺服器里面的C槽吗 ?
那我该点哪个呢

您是指exchange伺服器里面的C槽吗 ?<br /> 那我该点哪个呢<br /> <br />

修改

ming9900

iT邦新手 3 级 ‧
2025-02-10 15:16:34

C:\\Windows\\Temp
C:\\Windows\\Logs
事件检示器，也可以删一下，
资源回收筒清一下
Pagefile 预设在C: .看你要不要手动改到D: (或其他有空间的 Disk磁区)，不过这要重开机才会生效。

C:\\Windows\\Temp<br /> C:\\Windows\\Logs<br /> 事件检示器，也可以删一下，<br /> 资源回收筒清一下<br /> Pagefile 预设在C: .看你要不要手动改到D: (或其他有空间的 Disk磁区)，不过这要重开机才会生效。

修改

ming9900

iT邦新手 3 级 ‧
2025-02-10 16:49:36

看你信已可正常送达了，暂时结案。

但是若 Exchange C: 如果空间仍不足，那你可能要规划一下如何扩充C： ，或是否有那些是可删或移出C：，不然随时有可能 C：又爆了。

看你信已可正常送达了，暂时结案。</p> <p>但是若 Exchange C: 如果空间仍不足，那你可能要规划一下如何扩充C： ，或是否有那些是可删或移出C：，不然随时有可能 C：又爆了。

修改

DennisLu

iT邦好手 1 级 ‧
2025-02-11 13:08:35

经过这件事，应该日常管理要加上记录空间用量。快见底就要清了。

经过这件事，应该日常管理要加上记录空间用量。快见底就要清了。

修改

bkgd1111

iT邦新手 5 级 ‧
2025-02-11 15:57:06

我也是经过此次事件，才发现原来容量不足也会产生这结果
＠＠又学到了　　

我也是经过此次事件，才发现原来容量不足也会产生这结果<br /> ＠＠又学到了　　<br /> 

修改

ming9900

iT邦新手 3 级 ‧
2025-02-12 08:51:43

bkgd1111
这类救急的问题，在论坛上提问后可以当天解掉，也算是运气好...

还是之前的老话，建议找一个专业的SI，签一个技术顾问或系统维护之类的合约。
好处是你出问题时，至少找得到工程师和你远端一齐看问题。因为在你之前贴的任何讯息中，都是发现不了 "root cause"的。

是我机车用 telnet xx.xx.xx.xx 25 ，想说测一下你公司的Exchange 状况，才看到讯息 "452.4.3.1"和 Exchange 的问题描述.

看到错误讯息后，要解决就简单了。

如果你有一个固定的 SI 服务(不论是签顾问服务或扣点数)，在发生问题后，理论上应该不用半小时就可以帮你解掉。
包含后续 C:空间扩充方案，也才有专业 SI 可提供你协助。

[bkgd1111](/users/20170445)<br /> 这类救急的问题，在论坛上提问后可以当天解掉，也算是运气好...</p> <p>还是之前的老话，建议找一个专业的SI，签一个技术顾问或系统维护之类的合约。<br /> 好处是你出问题时，至少找得到工程师和你远端一齐看问题。因为在你之前贴的任何讯息中，都是发现不了 "root cause"的。</p> <p>是我机车用 telnet xx.xx.xx.xx 25 ，想说测一下你公司的Exchange 状况，才看到讯息 "452.4.3.1"和 Exchange 的问题描述.</p> <p>看到错误讯息后，要解决就简单了。</p> <p>如果你有一个固定的 SI 服务(不论是签顾问服务或扣点数)，在发生问题后，理论上应该不用半小时就可以帮你解掉。<br /> 包含后续 C:空间扩充方案，也才有专业 SI 可提供你协助。<br />

修改

bkgd1111

iT邦新手 5 级 ‧
2025-02-12 09:32:15

回　ming9900　大大
您好
这部分"系统维护"，"伺服器厂商"我都是一直有在提的，只是上面都拒绝，理由是要厂商那还要ＭＩＳ干嘛，但我也跟她说我不是专业的，这种系统面应该要有专业人员来做维护，但．．

回　ming9900　大大<br /> 您好<br /> 这部分"系统维护"，"伺服器厂商"我都是一直有在提的，只是上面都拒绝，理由是要厂商那还要ＭＩＳ干嘛，但我也跟她说我不是专业的，这种系统面应该要有专业人员来做维护，但．．

修改

ming9900

iT邦新手 3 级 ‧
2025-02-12 10:13:27

MIS 不是万能的，资讯的分科这么多，MIS 依公司的规模大小，多人分工都是很正常的。
公司高层如果是想用 "撑一撑" 就过去了，也不想花钱，那就没什么办法了。

之前也有碰过IC设计公司，光1个 RD 人员一个月的薪水，就可以买1台专业Server了，但是 MIS提任何软硬体需求，都要打一堆报告+再三说明为什么现有设备要汰换。
然后MIS跑去求RD，请RD提出因为机房XX服务慢，影响了RD产出，然后就一路绿灯。

MIS 不是万能的，资讯的分科这么多，MIS 依公司的规模大小，多人分工都是很正常的。<br /> 公司高层如果是想用 "撑一撑" 就过去了，也不想花钱，那就没什么办法了。</p> <p>之前也有碰过IC设计公司，光1个 RD 人员一个月的薪水，就可以买1台专业Server了，但是 MIS提任何软硬体需求，都要打一堆报告+再三说明为什么现有设备要汰换。<br /> 然后MIS跑去求RD，请RD提出因为机房XX服务慢，影响了RD产出，然后就一路绿灯。

修改

bkgd1111

iT邦新手 5 级 ‧
2025-02-13 08:37:11

"提任何软硬体需求，都要打一堆报告+再三说明为什么现有设备要汰换。"
真的，这里确实是这样，太有感触了

"提任何软硬体需求，都要打一堆报告+再三说明为什么现有设备要汰换。"<br /> 真的，这里确实是这样，太有感触了<br /> 

修改

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kobecho

iT邦新手 2 级 ‧ 2025-02-10 13:48:09

请检查电脑outlook设定值是否有设置错误 例如port位之类
先前同仁有遇过发现是设定没正确导致内部信件皆可收取，外部信件收不到的情况

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bkgd1111

iT邦新手 5 级 ‧
2025-02-10 13:55:57

不太确定您说的 设定值是甚么 ?
所以我贴我目前想到的部分
请问您是指 这里吗 ?

不太确定您说的 设定值是甚么 ?<br /> 所以我贴我目前想到的部分<br /> 请问您是指 这里吗 ?<br />

修改

kobecho

iT邦新手 2 级 ‧
2025-02-10 14:00:34

请参考下面官方文章检查设置内容
https://support.microsoft.com/zh-tw/office/%E6%82%A8%E9%9C%80%E8%A6%81%E5%BE%9E%E9%9B%BB%E5%AD%90%E9%83%B5%E4%BB%B6%E6%8F%90%E4%BE%9B%E8%80%85%E5%8F%96%E5%BE%97%E7%9A%84%E4%BC%BA%E6%9C%8D%E5%99%A8%E8%A8%AD%E5%AE%9A-c82de912-adcc-4787-8283-45a1161f3cc3

请参考下面官方文章检查设置内容<br /> https://support.microsoft.com/zh-tw/office/%E6%82%A8%E9%9C%80%E8%A6%81%E5%BE%9E%E9%9B%BB%E5%AD%90%E9%83%B5%E4%BB%B6%E6%8F%90%E4%BE%9B%E8%80%85%E5%8F%96%E5%BE%97%E7%9A%84%E4%BC%BA%E6%9C%8D%E5%99%A8%E8%A8%AD%E5%AE%9A-c82de912-adcc-4787-8283-45a1161f3cc3

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bkgd1111

iT邦新手 5 级 ‧
2025-02-10 14:11:04

您好
我只找到这个 您说的port我没看到这块
这些有帮助吗 ?

您好<br /> 我只找到这个 您说的port我没看到这块<br /> 这些有帮助吗 ?<br />

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DennisLu

iT邦好手 1 级 ‧
2025-02-10 15:20:49

建议找网管吧，你提供的截图资料都知道你是哪家公司了，还有存在的帐号。这资讯人员应该不会很乐见。

建议找网管吧，你提供的截图资料都知道你是哪家公司了，还有存在的帐号。这资讯人员应该不会很乐见。

修改

bkgd1111

iT邦新手 5 级 ‧
2025-02-10 15:36:38

那我先删除
有公司信箱的部分

那我先删除<br /> 有公司信箱的部分<br />

修改

1

japhenchen

iT邦超人 1 级 ‧ 2025-02-10 14:23:20

你是用outlook2016开gmail帐号收不到信？？
还是你们自己的exchange之类的伺服器收不到gmail来的信？只能内部及部份信箱互传？

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  4

看更多先前的...收起先前的...

bkgd1111

iT邦新手 5 级 ‧
2025-02-10 14:26:51

您好
你是用outlook2016开gmail帐号收不到信？？
->不是的 公司信箱 gmail 是分开的

我们有exchange伺服器 内部可以收发信 可以寄信 但不能收外来信

您好<br /> 你是用outlook2016开gmail帐号收不到信？？<br /> ->不是的 公司信箱 gmail 是分开的</p> <p>我们有exchange伺服器 内部可以收发信 可以寄信 但不能收外来信

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japhenchen

iT邦超人 1 级 ‧
2025-02-10 14:39:00

公司的信箱不能收到外来信也是蛮奇葩
ANYWAY，如果是连不上GMAIL收信的话，是你要用网页上GMAIL去开启imap或pop3收发信件（如果你是免费GMAIL的话，突然被停用是很平常的事）

公司的信箱不能收到外来信也是蛮奇葩<br /> ANYWAY，如果是连不上GMAIL收信的话，是你要用网页上GMAIL去开启imap或pop3收发信件（如果你是免费GMAIL的话，突然被停用是很平常的事）

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ming9900

iT邦新手 3 级 ‧
2025-02-10 14:40:04

他是 Exchange C: 空间不足～

他是 Exchange C: 空间不足～

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japhenchen

iT邦超人 1 级 ‧
2025-02-10 15:18:13

空间不足就只能换大硬碟/固态
至于GMAIL的POP3/IMAP设定也稍稍瞄一下，难讲也是被关了

空间不足就只能换大硬碟/固态<br /> 至于GMAIL的POP3/IMAP设定也稍稍瞄一下，难讲也是被关了

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