请各位大大帮帮我我开outlook 突然出现这问题请问出现这问题是甚么原因呢 ?我该怎么解决谢谢您
补图
另外似乎因为这个的关系，我的过往信件全部消失天啊～还请各位大大帮帮忙感恩
1 个回答
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hauyaren
iT邦新手 3 级 ‧ 2024-12-17 11:44:35
一般遇到这个问题大都是把Outlook关闭重开就好了。
如果邮件是用IMAP方式，邮件都是主机端，试着用网页介面登入看看邮件是否还在主机上面。
如果还在主机上面，试着把设定档砍掉重建
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看更多先前的...收起先前的...
bkgd1111
iT邦新手 5 级 ‧
2024-12-17 13:49:22
您好
我昨天新增1216之后,以他使用这个设定档
还是没有之前的信件
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hauyaren
iT邦新手 3 级 ‧
2024-12-17 14:44:49
office365吗?
是的话赶紧联繫客户有机会复原，太久就没办法了
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bkgd1111
iT邦新手 5 级 ‧
2024-12-18 16:47:18
请问您说的客户是指厂商吗 ?
但...我一直不了解是不是office365
这有办法从哪确认或从哪看吗?
谢谢您的回覆
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hauyaren
iT邦新手 3 级 ‧
2024-12-18 17:35:58
office365 这边可以登入信箱
https://www.office.com/
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bkgd1111
iT邦新手 5 级 ‧
2024-12-19 08:50:14
我点您那网址,我是有登入成功的
但我点左列outlook,登入后却是这样
红字是我的帐号,请问为甚么会这样呢 ?
但登入的却是outlook_6B0(省略)
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hauyaren
iT邦新手 3 级 ‧
2024-12-19 09:45:12
登入两个帐号测试吧
1.正常的帐号，确定是使用的是office365信箱
2.异常的帐号，确认信箱内有没有信件(资源回收桶之类)
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bkgd1111
iT邦新手 5 级 ‧
2024-12-19 10:22:47
我可以进到帐户那里 改名称设定之类的
但我登outlook 就出现上图
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hauyaren
iT邦新手 3 级 ‧
2024-12-19 11:41:35
抱歉我还是搞不懂你们是自架Excheange邮件伺服器，
还是跟微软租赁的Excheange online邮件系统。
我只能我们是租赁的Excheange online，关于邮件设定需去微软后台设定：https://admin.microsoft.com/
有问题的邮件帐号是：测试 的这个帐号吗?
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bkgd1111
iT邦新手 5 级 ‧
2024-12-19 13:17:41
我们是有自己的 exchange server
那这是不是 就没有厂商类似的部分
因为我看没有 server 维护厂商
那是不是我这问题 无解了
谢谢您的耐心回覆
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hauyaren
iT邦新手 3 级 ‧
2024-12-19 14:02:08
自架的就麻烦了，硬体、软体个地方都存在异常。
主机应该有Web介面可以登入查看邮件吧，登入后也是没邮件吗
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bkgd1111
iT邦新手 5 级 ‧
2024-12-19 17:30:37
您是指 网页版outlook 吗
目前是可以使用的
只是我也不确定 我这网页版是不是对的 , 因为我看有些功能似乎跟网上不同 .
但 Outlook 2016 这个就出现我的问题画面
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