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作者 | 叶二

编辑 | 魏晓

京东与美团的外卖之争,已经从此前的暗斗,上升到现如今的明争,火药味已然全面扩散。

昨日,美团核心本地商业CEO王莆中发文谈及京东外卖,用词非常犀利,态度也极其强硬。

王莆中称,京东不是第一家想做外卖的公司,也可能不是最后一家,并表示,美团非餐饮品类的日订单突破了1800万单,可以说让某些公司如鲠在喉,如芒在背。在回应中,王莆中甚至使用了“狗急跳墙”、“围魏救赵”等字眼,或侧面影射京东下场外卖的意图。

与此同时,京东方面则表现的云淡风轻,刘强东直言,“不要和人打口仗,不能产生社会价值。”

从此前的业务试探,到现在一把手的下场互相喊话,所有人都知道,一场关于外卖市场的全面战争,再度打响了。

正如王莆中所说,过去很长时间,外卖市场形成美团饿了么七三开的市场格局以来,市场一直不乏挑战者,试图从美团把守的本地生活撕开口子。滴滴、抖音,都在其中,但都未取得可观成效。

但这一次,情况则明显不同。

因为京东,是一个同样拥有大规模且能力强大即时配送履约体系的对手。这是外卖配送的基石,也是过往美团外卖防守滴滴、抖音上的核心护城河。

但放到京东身上,就占不到太多便宜了。

即便按照王莆中所说,京东入局外卖,源于美团非餐饮品类的日订单增长迅猛,从而或让京东如鲠在喉,如芒在背,但现阶段,随着京东外卖的一步步动作展开,如鲠在喉,如芒在背的,则是美团自己了。

步步为营

引发美团王莆中强烈反应的,正是4月11日,京东外卖高调宣布,全面上线百亿补贴,计划一年内投入超百亿元。

在市场看来,这是京东要直接以“撒钱”的方式,从美团外卖身上抢用户了。

对于百亿补贴,京东方面非常有信心。京东CEO许冉在接受晚点采访时表示,随着百补的深度落地,预计下周(4 月 14 日这周)开始每天的餐饮日单量会突破 500 万单。

而在半个月前,京东外卖曾宣布,上线40天平台日订单量已突破100万。显然,京东外卖要借助百亿补贴这个手段,加速争抢市场了。

AI蓝媒汇注意到,京东外卖百亿补贴的效果,很是立竿见影。

4月11日当天中午,AI蓝媒汇分别对比了京东外卖、饿了么、美团三家的餐品优惠后价格,以一款阿龙海南鸡饭(恒隆广场店)的套餐为例,京东外卖(百亿补贴后)价格为18.68元,饿了么(使用包括超级吃货卡等在内的优惠后)价格为23.9元,美团(使用神券后)价格为22.4元。

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(左上,美团外卖;左下,饿了么;右,京东外卖)

从最终价格来看,这波京东外卖百亿补贴,确实来势汹汹,自然对消费者端产生极大吸引力。

雷锋网援引一位京东外卖商家表示,百亿补贴上线后订单量确实有比较大的增长,一个在写字楼区的门店,此前日单量只有十几单,百亿补贴生效后,在工作日增加到了上百单。

除了为了拉新获客、快速起量之外,更大的意义,还在于,京东外卖正式向市场传递,其做外卖是认真的这一强烈信号。

AI蓝媒汇了解到,此前市场上不少商家从业者还存在观望情绪,认为京东外卖仅是为了遏制下美团于即时零售的蚕食,而非真要做这件事,因此对入驻京东外卖,并不积极,但现在局面则已然明朗。商家们的态度也从此前的观望,逐步转向为投身京东外卖,这很可能是个新机会。

在这背后,京东外卖步步为营。

回看京东外卖的入场策略,显然是有备而来,每一招均有的放失,直击行业痛点。

先是,打出“全年免佣金”的政策,这是面向商家端,切中商家端对于外卖平台高佣金的痛点;接着,为京东外卖全职骑手缴纳五险一金,这是面向外卖配送团队,意在解决外卖小哥长期缺乏足够社会保障的现实难题;以及,此次的百亿补贴,这是在消费者端,以平台直接拿出真金白银的方式,围绕消费者体验大做文章。

商家端、配送端,再到消费者端,基于“品质外卖”的定位,京东外卖的种种动作,如许冉所说,都呈现出一幅希望良币去追劣币的态势。

甚至久未露面的刘强东,这次都亲自为京东外卖下场摇旗呐喊。此前蔚来创始人李斌来访时,刘强东通过京东外卖下单待客,并表示:京东搞外卖是认真的。

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足见,京东入场外卖的决心与力度。

对于市场来说,这一个多月的持续进军,京东外卖的确搅动了一番春水。

只是就目前来看,撬动的支点,还是建立在京东本身的烧钱投入上,并非完全是市场性的,后续能否彻底跑通,产生自我造血循环,还需要京东外卖稳扎稳打。

但对美团而言,京东外卖这一系列直指行业痛点的打法,打的也正是在美团身上,无法回避,必须跟牌。

一场攻守

按照许冉的预期,4 月 14 日这周开始京东外卖每天的餐饮日单量会突破 500 万单。

这一数据放在京东外卖上,增长速度已经非常可观了。毕竟此时距离京东下场外卖,也就刚过一个多月。

虽说,相比较美团去年即时配送业务日订单量9800万单的峰值,还只是小儿科,但这一增长速度,已然让美团坐不住了。

过去,在即时配送市场,美团以外卖这一高频刚需的业务作为抓手,作为切口,逐步拓展从送餐、送生鲜、送快消品类再到送家电、送手机这些3C品类等自身的即时零售版图。

彼时的美团,是进攻者,蚕食的正是京东在零售领域建立的“快”这一用户心智。

现在,攻守之势易矣。京东成为了进攻者,将自己的即时零售场景从此前的送手机家电3C、快消品类等,反向延伸至外卖场景,完成自身战略版图的补完,更是对美团腹地发起强有力的冲击。

一个直观的事实是,国内的外卖市场,已经逐步迈入存量市场。

艾媒咨询披露的数据显示,2024年,中国在线餐饮外卖行业市场规模为16357亿元,同比仅增长7.2%,预计2027年将进一步下跌至5.8%。

王莆中深知这一点,就在2024餐饮产业大会上,王莆中称,美团已经到了“最大的拐点”,他承认,美团的增量已经很少,城镇人口到8亿之后涨不动了,没有什么新用户。

而这也直接意味着,当京东外卖拿下日订单500万,美团外卖与饿了么的日订单,就或将下滑500万,而作为市场份额的大头,这分流的500万带来的损失,大部分将由美团承担。

许冉在谈及京东外卖面临的竞争问题时表示,外卖是一个宽广赛道,完全容得下多个平台。但对于美团而言,则是多了一个从自己盘子中抢蛋糕的对手。

如何防守,已成美团的燃眉之急。

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AI蓝媒汇注意到,过去美团为应对抖音,在组织架构上,逐步将外卖业务与到店业务整合,以期实现业务协同,并统一交给王莆中管理,后者第一个动作就是将原本覆盖外卖业务的“神会员”推广至到店业务,打通两大事业群的会员体系。

从结果上看,此举稳住了美团在本地的市场份额,并展开了对即时零售领域的扩张。

现在除了在骑手端跟进保障体系之外,美团为应对京东,再次发力生态协同,将原有的“会员”和“神券”两大营销体系进行合并升级,形成了一个更加集中且高效的优惠机制,以进一步整合营销运营策略和资源,加强消费者心智。

同时在本地零售领域,美团也在加码布局。市场有消息称,美团将在5月份重启小象超市线下门店,重返线下实体业务。

此外按照王莆中说法,美团也将在下周正式发布即时零售品牌,以加强消费者感知。

在这背后,可以预见,今年大厂战事的主旋律已经极其明了,就是京东与美团两人之间的这场真刀真枪的攻守战。

棋盘已经摆好,棋子也基本到位,就看如何落子了。

Lanmeih/今日话题

你点外卖,用的哪家